domain-setup-completo
Mucha gente arranca con el subdominio que la plataforma regala — tuagente.memberai.pro. Funciona. Pero cuando el agente se vuelve canal principal de relación con el cliente, es hora de ocupar tu propia casa. (Si aún no publicaste un agente, empieza con el tutorial de 15 minutos.)
Por qué importa tener tu propio dominio
Tres motivos, en orden de importancia:
- Confianza.
ia.tunombre.com transmite autoridad. tunombre.platform-x.io transmite "uso herramienta de terceros".
- Portabilidad. Si migras de plataforma un día, el link que mandaste a tu base sigue funcionando. El CNAME cambia, la URL queda. (Misma filosofía que por qué usamos BYOK.)
- SEO/share. Cuando el link se comparte en redes, tu propio dominio preserva tu marca. Principio también central en white-label.
Eligiendo el dominio correcto
Tres patrones funcionan bien:
- Subdominio temático:
ia.tunombre.com, agente.tunombre.com, ayuda.tunombre.com;
- Subdominio de producto: si el agente tiene nombre propio —
lara.tuempresa.com;
- Dominio dedicado:
tuagente.com — tiene sentido si el agente es el producto principal.
1. Comprando el dominio
Si todavía no tienes: registro.br para .com.br, Namecheap o Cloudflare Registrar para .com/.io. El costo anual suele ser de R$ 40-120.
2. Configurando el CNAME
En el panel de Member AI: Agente → Dominio → Agregar dominio custom. Escribe el dominio (ej.: ia.tunombre.com). La plataforma genera un target CNAME tipo hubs.memberai.pro.
Ve al panel DNS del registrador y crea el registro:
Tipo: CNAME
Nombre: ia
Valor: hubs.memberai.pro
TTL: 3600 (1 hora)
Si es dominio apex (tuagente.com sin subdominio), usa ALIAS o ANAME si tu DNS lo soporta. Cloudflare, por ejemplo, tiene CNAME Flattening nativo. Registro.br no — en ese caso, compra solo el CNAME en un subdominio tipo www y haz redirect desde el apex.
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Tiempo de propagación: normalmente 5-30 minutos. En casos raros, hasta 24h. Usa
dnschecker.org para verificar en tiempo real.
3. Activando SSL
En Member AI, después de que el CNAME propaga, la plataforma emite automáticamente un certificado Let's Encrypt. No tienes que hacer nada — solo esperar 2-5 minutos después de la propagación del DNS.
Estado "Activo" con el candado verde en el panel = certificado instalado. HTTPS funciona en https://ia.tunombre.com.
4. Redirección del www
Si quieres que www.ia.tunombre.com redirija a ia.tunombre.com, crea otro CNAME apuntando al mismo target. Member AI lo detecta y hace el 301 automático a la versión canónica.
Troubleshooting común
- "CNAME no detectado todavía" después de 2h. Confirma que el registro esté en el nameserver que usa realmente el registrador. Es común que el dominio use DNS de Cloudflare pero el CNAME se haya creado en el panel del registrador antiguo.
- SSL no se activa. Si estás en Cloudflare, confirma que el proxy (nube naranja) esté apagado para el subdominio de Member AI. Nube gris = DNS only = funciona.
- Loop de redirect. Pasa si tienes un redirect forzado del apex al www en el registrador + el apex también redirigiendo. Deja activo solo uno de los dos.
Dominio propio en todos los planes
Starter, Growth o Scale — dominio custom es feature por defecto, sin paywall.
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