domain-setup-completo
Muita gente começa com o subdomínio que a plataforma oferece de graça — seuagente.memberai.pro. Funciona. Mas quando o agente vira canal principal de relacionamento com o cliente, é hora de assumir sua própria casa. (Se ainda não publicou nenhum agente, comece em tutorial de 15 minutos.)
Por que domínio próprio importa
Três motivos, em ordem de importância:
- Confiança.
ia.seunome.com.br passa autoridade. seunome.platform-x.io passa "uso ferramenta de terceiro".
- Portabilidade. Se você migrar de plataforma um dia, o link que você mandou pra base fica funcionando. O CNAME troca, a URL permanece. (Mesma filosofia de por que usamos BYOK.)
- SEO/share. Quando o link é compartilhado em redes, o domínio próprio preserva sua marca. Princípio também central em white-label.
Escolhendo o domínio certo
Três padrões funcionam bem:
- Subdomínio temático:
ia.seunome.com.br, agente.seunome.com.br, ajuda.seunome.com.br;
- Subdomínio de produto: se o agente tem um nome próprio —
lara.suaempresa.com;
- Domínio dedicado:
seuagente.com.br — faz sentido se o agente é o produto principal.
1. Comprando o domínio
Se você ainda não tem: registra.br pra .com.br, Namecheap ou Cloudflare Registrar pra .com/.io. Custo anual costuma ser R$ 40-120.
2. Configurando o CNAME
No painel do Member AI: Agente → Domínio → Adicionar domínio customizado. Digita o domínio (ex.: ia.seunome.com.br). A plataforma gera um target CNAME do tipo hubs.memberai.pro.
Vai no painel DNS do registrador e cria o registro:
Tipo: CNAME
Nome: ia
Valor: hubs.memberai.pro
TTL: 3600 (1 hora)
Se for domínio apex (seuagente.com sem subdomínio), use ALIAS ou ANAME se o seu DNS suportar. Cloudflare, por exemplo, tem CNAME Flattening nativo. Registro.br não tem — nesse caso, compra apenas o registro CNAME num subdomínio tipo www e faz redirect do apex.
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Tempo de propagação: geralmente 5-30 minutos. Em casos raros, até 24h. Use
dnschecker.org pra verificar em tempo real.
3. Ativando SSL
No Member AI, depois que o CNAME propaga, a plataforma emite automaticamente um certificado Let's Encrypt. Não precisa fazer nada — só esperar 2-5 minutos após a propagação do DNS.
Status "Ativo" com cadeado verde no painel = certificado instalado. HTTPS funciona em https://ia.seunome.com.br.
4. Redirecionamento do www
Se você quer que www.ia.seunome.com.br redirecione pra ia.seunome.com.br, cria outro CNAME apontando pro mesmo target. O Member AI detecta e faz o 301 automático pra versão canônica.
Troubleshooting comum
- "CNAME ainda não detectado" depois de 2h. Confirma se o registro tá no nameserver que o registrador usa. É comum o domínio usar DNS da Cloudflare mas o CNAME ter sido criado no painel do registrador antigo.
- SSL não ativa. Se você tá na Cloudflare, confirma que o proxy (nuvem laranja) tá desligado pro subdomínio do Member AI. Nuvem cinza = DNS only = funciona.
- Loop de redirect. Acontece se tem um redirect forçado do apex pro www no registrador + o apex também redirecionando. Deixa só um dos dois ativos.
Domínio próprio em todos os planos
Starter, Growth ou Scale — domínio customizado é feature padrão, sem paywall.
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